基于ITIL的应急响应决策支持系统研究

摘要：本项目负责人北京航空航天大学经管学院闪四清副教授近年来一直从事应急管理、信息系统研究工作，主持和承担了国家自然科学基金、国家重大科技专项等多个项目的研究。本项目的主要内容包括：从ITIL服务管理视角出发对应急响应决策支持系统的工作机制和体系结构进行分析．探讨指导应急响应决策支持系统开发和应用、提高应急响应决策服务质量的理论和方法。

关键词：决策支持系统系统研究ITIL北京航空航天大学国家自然科学基金国家重大科技专项项目负责人应急管理

分类号： F407.67[经济管理—产业经济]