服务企业跨国营销活动的集中和协调策略：基于产品相关和非产品相关营销活动的划分研究

作者：吴晓云,张峰

摘要：本文以服务企业为研究对象,基于决策制定和执行的视角探讨了不同类型的服务营销活动在国际市场的配置策略（集中、协调）对竞争优势的影响关系,并借助获取的220家服务企业样本作了结构方程模型检验。研究发现：（1）非产品相关营销决策的集中化显著负向影响企业的竞争优势,而产品相关营销决策的集中化对竞争优势不存在显著影响;（2）产品相关营销活动的协调程度显著正向影响竞争优势,而非产品相关营销活动的协调程度与竞争优势之间的关系不显著。上述结论有助于指导中国服务企业在国际市场合理规划营销活动、建立国际竞争优势。

发文机构：南开大学商学院 南开大学国际商务研究所

关键词：服务企业营销活动集中化协调竞争优势service enterprisesmarketing activitiescentralizationcoordinationcompetition advantage

分类号： F274[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]