转变经营理念 提高顾客的满意度

作者：郭继梅

摘要：在市场竞争异常激烈的今天，企业之间的竞争主要集中在争夺市场、争夺顾客的焦点上，一个企业只有不断提高顾客的满意度，才能赢得顾客，才能占据一块属于自己的市场，因此，如何转变经营理念服务客户、提高顾客满意度就成为众多商家一直关注和探索的问题。

发文机构：福建炼油化工有限公司

关键词：顾客满意度经营理念国有企业中国营销策略顾客需求市场导向市场份额服务质量

分类号： F279.241[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]F274[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]