浅谈柔性管理在酒店管理中的应用

作者：杨静达

摘要：酒店是直接对客服务的企业，为客人提供离家在外的食宿，酒店员工所面对的是每时每刻都在发生著变化的工作，酒店管理者进行柔性管理是充分发挥员工的积极性、主动性和创造性的前提和保障。

发文机构：吉林商业高等专科学校

关键词：柔性管理刚性管理酒店Flexible AdministrationRigid AdministrationHotels

分类号： F719[经济管理—产业经济]