重大突发事件中网络舆情引导及治理研究--以新型冠状病毒肺炎疫情为例

作者：齐佳音,方滨兴

摘要：本文以新型冠状病毒肺炎疫情中网络舆情应对与引导为例,运用管理学思想、技术管理理论和心理学相关知识,分析提炼出未来舆情引导与治理的五方面创新:(1)思路创新:从"以信息为出发点"到"以人心为出发点"。(2)模式创新:从"多举治理"到"融合治理"。(3)手段创新:从"法律+技术"到"法律+技术+心理"。(4)政府信息供给决策创新:从"单方面信息供给"到"精准信息锁定"。(5)效果评价创新:从"信息和谐"到"人心和谐"。

发文机构：上海对外经贸大学人工智能与变革管理研究院 广州大学网络空间先进技术研究院

关键词：重大突发事件突发公共卫生事件新冠肺炎舆情社会治理serious emergenciesCOVID-19public opinion responsesocial governance

分类号： D035[政治法律—政治学]F204