员工-团队认知方式一致性对员工组织公民行为的影响——情绪智力的调节作用

作者：綦萌,宋萌

摘要：随着工作环境不断变化,企业所面临的不确定性日益增加,如何激励员工积极主动地投入工作及员工组织公民行为问题备受关注。基于员工-团队二元互动的视角,本文以137个团队和796位员工为研究对象,采用多项式回归和响应面分析手段,将组织公民行为前因变量的研究动态化和丰富化,从二元视角探讨“员工认知方式”和“团队认知方式”一致性对员工组织公民行为的影响。研究结论表明:相比员工和团队认知方式的不一致,一致的认知方式更容易提高员工的组织公民行为,情绪智力调节了员工和团队认知方式一致性与组织公民行为之间的关系。所以,团队和员工的认知方式一致性以及高情绪智力有助于提升员工的组织公民行为。

发文机构：北京工业大学经济与管理学院

关键词：认知方式一致性组织公民行为情绪智力cognitive stylecongruenceorganizational citizenship behaviorsemotional intelligence

分类号： F272[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]