搭便车行为下服务水平对双渠道供应链影响

作者：计国君,刘茜,杨光勇

摘要：双渠道环境服务溢出效应带来的消费者搭便车行为越来越普遍。本文基于消费者效用理论,通过构建制造商主导的分散决策和集中决策下的Stackelberg博弈模型,研究网络直销渠道和传统零售渠道均提供渠道服务情况下,消费者搭便车因子和渠道服务水平对渠道定价、需求以及供应链利润的影响。结果表明,随着渠道价格和供应链利润随着搭便车因子的增大而提高,当制造商和零售商采取集中决策时,随着网络直销渠道服务水平的提高对供应链利润改善有显著效果。

发文机构：厦门大学管理学院/两岸关系和平发展协同创新中心

关键词：搭便车行为服务水平双渠道供应链free riding behaviourservice levelDual-channel Supply Chain

分类号： F253.4[经济管理—国民经济]