乡村采摘体验游服务质量评价研究

作者：彭润华,阳震青

摘要：随着乡村采摘体验游的不断发展，其服务质量问题逐渐显现。服务质量是游客在服务结束后的一种主观评价，影响着游客的推荐意愿和重游意愿。通过对文献指标的归纳整理，结合乡村采摘体验游的特点，本文采用问卷调查与统计分析的方法，建立了一套包含5个维度18个二级指标的乡村采摘体验游服务质量评价指标体系，并对其进行了验证性分析。

发文机构：广西师范大学经济管理学院

关键词：乡村采摘体验游服务质量评价指标rural picking experience tourismservice qualityevaluation indexes

分类号： F59[经济管理—旅游管理][经济管理—产业经济]