消费者怀旧情感对品牌忠诚的影响

作者：张义,孙明贵

摘要：每个消费者都或多或少存在怀旧情感,企业很早就开始利用消费者的怀旧需求开展怀旧营销。消费者品牌关系是品牌忠诚的重要影响因素,而消费者怀旧水平对品牌信任与依恋有一定的影响,品牌信任和依恋对品牌承诺有很大的促进作用,品牌承诺是品牌忠诚的核心驱动因素。由此可见,消费者的怀旧情感可以通过品牌关系的中介而作用于品牌忠诚,企业可以通过开发各种营销策略,为消费者提供怀旧体验的平台,从而提高消费者的品牌忠诚度。

发文机构：上海应用技术学院经济与管理学院 东华大学旭日工商管理学院

关键词：怀旧品牌关系品牌信任品牌依恋品牌忠诚nostalgicbrand relationshipbrand trustbrand attachmentbrand loyalty

分类号： F279.14[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]