基于旅游凝视理论的民宿感知质量研究

作者：严尚霞,陈金华

摘要：随着休闲体验时代的到来,民宿越来越受到旅游者的青睐.以厦门鼓浪屿为例,借助旅游数字足迹,引入旅游凝视理论并运用内容分析法和社会网络分析法对游客的民宿感知质量进行研究.研究结果显示:卫生问题是游客对民宿感知质量内容的核心;民宿建立初期可通过保证"房东热情、房间干净、民宿位置便利"三方面要素来迅速提升民宿的服务质量;卫生与位置、设施与环境、服务质量三维度的相关因素是民宿感知质量的重点内容.在此基础上,根据中心性分析及同型性分析结果,探讨了提升游客对民宿感知质量的优化措施.

发文机构：华侨大学

关键词：旅游数字足迹感知质量社会网络分析法民宿鼓浪屿tourist digital footprintthe perceived qualitysocial network analysishomestay(Gulangyu)

分类号： F592.7[经济管理—旅游管理]F719.2[经济管理—产业经济]