旅游企业员工职业价值观对其工作幸福感、离职倾向的影响研究

作者：杨云,张宁

摘要：旅游人才是影响旅游业健康发展的至关重要因素。为了降低旅游企业员工的离职率,本研究从积极心理学视角出发,依据幸福感理论,通过对张家界、合肥的347位旅游企业员工进行问卷调查及20位员工进行访谈来收集数据,探讨旅游企业员工职业价值观、工作幸福感的现状,并用结构方程模型检验工作幸福感与职业价值观、离职倾向的关系。研究发现,旅游企业员工对健康幸福感的感知最高,其次是抱负幸福感和胜任幸福感。旅游企业员工的职业价值观对其工作幸福感有正向预测作用,工作幸福感对离职倾向有着很好的预测作用,但职业价值观对离职倾向的直接影响作用不显著。最后,从旅游企业管理和员工发展两个层面提出建议。

发文机构：中山大学旅游学院、旅游发展与规划研究中心 中山大学

关键词：旅游企业员工职业价值观工作幸福感离职倾向employees of tourism enterpriseswork valuesjob well-beingturnover intention

分类号： F272.92[经济管理—企业管理]F592.6[经济管理—国民经济]