声誉资本驱动的企业社会责任价值创造:基于消费者响应的试验研究

作者：邱国栋,毕楠

摘要：本文选择消费者视角,对以企业声誉为中介变量的企业社会责任对消费者态度的影响效应概念框架进行了实证检验。研究采取实验法,测试了企业慈善责任和环保责任对消费者的认知情感和行为意向的影响,以及企业声誉在该组影响中的中介作用。研究发现,慈善责任和环保责任均对消费者的认知情感和行为意向具有显著影响,企业声誉在上述影响中起到中介作用。根据实证检验的结果,研究提出了声誉资本驱动的企业社会责任价值创造系统动力机制,揭示了企业社会责任价值创造的机理,进而重构了基于声誉资本的企业社会责任新框架,将传统责任观与经济观的对立化为了统一。

发文机构：东北财经大学

关键词：企业社会责任声誉资本消费者响应系统动力机制

分类号： F2[经济管理—国民经济]