探索式智能分析服务售前模式——以协同制造委外决策分析为例

作者：李智,陈英一

摘要：运用智能分析与巨量资料处理衍生企业竞争策略与预见风险是当前企业认知关键效益,种种相应解决方案方兴未艾。然而解决方案提供者与其潜在客户间存在着巨大鸿沟,解决方案所认知之商务情境与客户需求产生对应困难,同时解决方案提供者在售前过程中,多着重于方案功能与技术架构,所引用成功案例始终与客户当前处境落差极大,对于有策略分析需求之客户与有能力之“解决方案商”而言是双败结局殊为可惜。本文探讨落差原因并提出一套智能分析服务“探索式售前模式”,主张智能分析乃是与客户价值共创过程,同时以制造业委外协同制造决策为案例,一方面阐述此售前模式之优异处,另一方面剖析协造分配量分析思考点,藉由此售前模式为解决方案提供者与企业弭平隔阂提出解决之道.

发文机构：国际商业机器公司 国立台北科技大学

关键词：咨询服务销售模式智能分析供应链管理服务设计

分类号： R73[医药卫生—肿瘤][医药卫生—临床医学]