疫情里,有坚守更有温情

作者：潘少颖,徐晓倩,钱奕昀

摘要：当疫情来临,中国电信上海公司的客服人员、装维人员、营业员等一线员工依然坚守在岗位上,构筑起特殊时期通信畅通的保障。10000号丁广俊:戴着口罩接电话疫情之下,电信服务仍在继续,无论什么时候拨打10000号或12345,总能听到一声温暖的“你好”。日均250个10000客服在线、98%以上的电话15秒以内被接起……10000号客服在戴着耳麦和口罩接听电话。

发文机构：不详

关键词：一线员工中国电信电信服务在岗位上客服人员口罩疫情通信畅通

分类号： F62[经济管理—产业经济]