B2C电子商务中消费者信任影响因素的理论模型构建

作者：项麓泉

摘要：近几年B2C电子商务的支付与企业物流配送方面都有相当可观的发展,但诚信体系的建立还任重道远。本文旨在通过研究B2C电子商务中消费者信任影响因素,梳理、构建消费者信任影响因素的理论模型,使企业可以依据模型分析如何消除消费者的疑虑、降低消费者从事网上交易时的风险、提高消费者对其的信任程度,进而改善国内B2C电子商务企业的诚信体系。

发文机构：温州技师学院

关键词：B2C电子商务消费者信任影响因素

分类号： F724.6[经济管理—产业经济]