首问责任制在门诊患者护理服务中的作用

作者：吴宗华

摘要：目的探讨首问责任制在门诊患者护理服务中的作用。方法选取2013年10月至2014年10月延边大学附属医院门诊护理中心接收的患者资料92例,按随机数字表法将其分为对照组和观察组,各46例。对照组患者给予一般门诊护理,观察组患者采用首问责任制护理,比较两组患者的焦虑量表评分和护理满意度。结果护理后,观察组患者的焦虑量表评分明显低于对照组,且护理满意度明显高于对照组,差异均有统计学意义（均P〈0.05）。结论患者在门诊护理服务中采用首问责任制护理,不仅可以有效缓解患者的焦虑情况,还能提高其护理满意度。

发文机构：延边大学附属医院

关键词：首问责任制门诊护理作用

分类号： R473[医药卫生—护理学][医药卫生—临床医学]