护士长管理对提高护理人员素质和工作积极性的影响

作者：贺霞

摘要：目的探讨护士长管理对提高护理人员素质和工作积极性的影响。方法选取2013年11月至2014年11月吉林省肝胆病医院由护士长进行专业培训的39名护理人员作为研究对象,随机抽取住院的390例患者对培训前39名护理人员的满意度进行评估,另选取住院的390例患者对培训后39名护理人员的满意度进行评估,比较培训前后护理人员的护理质量以及患者的满意度。结果培训后,护理人员的专业技能、道德素质、沟通能力、心理素质评分均明显高于培训前,差异均有统计学意义（均P〈0.05）;培训后患者对护理工作的满意度明显高于培训前,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论护士长管理对提高护理人员素质和工作积极性具有重要作用,可明显提高护理质量以及患者的满意度。

发文机构：吉林省肝胆病医院

关键词：护士长管理护理人员素质工作积极性

分类号： R192.6[医药卫生—卫生事业管理][医药卫生—公共卫生与预防医学]