电子商务学刊:中英文版 · 2013年第2期32-37,共6页

The Study of Customer Knowledge Management in CRM

作者:HuafinWang

发文机构:Industrial Clusters and Enterprise Research Center

关键词:电子商务网上购物购物网站淘宝网Customer KnowledgeKnowledge ManagementCRMApplication

分类号: F713.36[经济管理—产业经济]

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