介绍了顾客满意指数的发展,研究了中国市场上的顾客满意行为,在此基础上提出上海顾客满意指数的测评模型和方法,并得出3个主要结论:(1)信息对于顾客满意水平存在显著影响;(2)从实证角度验证了价值是顾客满...
探讨了传统的人因可靠性分析方法的特点及局限性,介绍了一种新型的人因可靠性分析方法--ATHEANA法的基本思想和概念、所基于的模型、分析框架、实施步骤及特点.最后,给出了ATHEANA法在核电站的一个...
分析了再制造的特点,从再制造物流网络的布局、生产计划和库存三个方面概括了最新的研究成果和方法,并就再制造的进一步发展作了简要分析....
本文系探讨利用田口质量工程方法于积层陶瓷电容器的质量检验,尝试寻找该产品检验设备(M3300)之最佳参数设定值,以提升产品的内裂缺陷筛选率,增进产品质量水准.本研究选取可能影响该产品质量的7项参数,然...
首先对控制库存需求常用的序列预测模型进行了回顾,指出它们存在的主要问题在于需要大量数据和模型设置的主观性等;接着提出了一类预测方法--灰灾变预测模型以解决这些问题,并详细介绍了这类模型;然后给出一个案...
首先探讨了制造型企业现行质量信息管理中通常存在的问题,在此基础上论证了制造业对CIMS/CAQ的需求,指出了对企业现行质量信息体系进行BPR再造、理顺其质量信息流、并建立起合理的质量信息处理流程是建立...
在分析了当今企业所处动荡环境及风险管理实践历程的基础上,指出了企业集成风险管理是企业风险管理发展的新方向;研究了集成风险管理的特点并研究提出了企业集成风险管理的框架....
从处理供应链节点间信息的角度,提出了解决缩短供应链多阶响应周期、降低总周期成本的一种有效方法,并对执行供应链节点间信息处理的方法和步骤进行了研究;最后通过节点企业与其供应商之间的信息分析和处理的原模型...
首先讨论了供应链环境下选择供应商的意义,然后建立了供应商选择的评价指标体系,重点讨论了应用TOPSIS方法对供应商选择的模型及算法,最后用一个简单的案例进行了说明....
系统地分析了零售商在供应链中的地位和作用,构建了一套基于供应链的零售商绩效评价体系,该体系包括零售商服务绩效和内部绩效两大部分共23个指标,并对各项指标进行了量化研究.在此基础上,探讨了绩效评价体系的...