声誉机制的信任基础：危机与重建

作者：雷宇

摘要：针对近年来中国社会中的道德失范问题,声誉机制被认为是一种相对于道德机制和法律机制具有比较优势的重要治理机制。这种情况下,如何创造条件促进声誉机制发挥作用就十分重要。本文通过分析声誉机制的作用过程,发现公众信任是声誉机制有效运行的基础,并且指出负面事件频发可能会损害声誉机制的信任基础。在理论分析的基础上,本文以近年来中国乳制品负面事件和食品安全制度建设为研究对象,采用实证方法检验了声誉机制的信任基础所受到的损害,以及通过制度建设重建信任所面临的问题。检验结果表明,声誉机制的信任基础确实受损,在信任重建过程中公众对制度建设的信心也有所动摇,重建信任将是一个漫长的过程。本文首次提出并研究了声誉机制的信任基础问题,是对声誉机制理论的深化和发展;通过研究得出的启示和建议也有一定的现实意义。

发文机构：广东财经大学会计学院

关键词：声誉机制信任公众制度建设reputation mechanism, trust, the public, institution construction

分类号： F272.91[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]