企业多层次信息技术与业务匹配的动态性——基于海尔的案例研究

作者：王念新,贾昱,葛世伦,苏翔

摘要：本文基于复杂适应系统理论,建立了企业多层次信息技术与业务匹配模型,选取海尔集团作为案例进行研究,分析动态环境中个体层次至战略层次信息技术与业务匹配的涌现机理和动态过程。研究发现：（1）影响BITA动态变化的因素包括企业的内部环境（企业战略、管理模式、企业规模、业务经理和IT经理之间的关系等）和外部环境（如国家政策、市场竞争环境、新兴IT出现等）;（2）动态环境中,业务经理和IT经理的有效沟通和常态化交互是实现战略层次信息技术与业务高度匹配的前提;（3）企业发展过程中,可以实施BITA的演化性变化保持稳定的增长,当环境剧烈变化时,可以利用BITA的革命性变化促进打破原先不相匹配的战略和结构,抓住稍逊即逝的商业机遇。本文基于海尔集团的案例所总结的启示,对我国企业实施信息技术与业务的动态匹配具有参考价值。

发文机构：江苏科技大学经济管理学院 盐城工学院管理学院

关键词：信息技术与业务匹配动态性复杂适应系统海尔集团案例研究business-IT alignmentdynamicscomplex adaptive systemsHaier Groupcase study

分类号： F276.7[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]