零售商形象、品类特征与自有品牌购买意愿

作者：单娟,范小军

摘要：以往大量文献探讨了商店形象对自有品牌购买意愿的影响,然而少有研究对其它外部线索,特别是品类特征进行探索。基于线索利用理论,从零售商和品类特征两类线索出发,本文构建了零售商形象、品类特征、自有品牌感知质量与购买意愿关系的理论模型,并通过结构方程模型对理论假设进行了实证检验。研究发现,商店形象和自有品牌价格形象正向影响自有品牌购买意愿;品类质量差异和制造复杂程度负向影响自有品牌购买意愿;感知质量在商店形象、自有品牌价格形象和自有品牌购买意愿之间具有部分中介作用,对质量差异、制造复杂程度和购买意愿之间的关系具有完全中介效应;消费者价值意识正向调节感知质量和购买意愿之间的关系。

发文机构：上海大学管理学院

关键词：自有品牌零售商形象品类特征感知质量购买意愿store brandretailer imagecategory characteristicperceived qualitypurchase intention

分类号： F713.8[经济管理—广告][经济管理—产业经济]