IT商业价值再研究：基于效率和效果的视角

作者：朱晓武

摘要：IT商业价值的争论是学界和实践者一直关注的热点。从＂效率＂和＂效果＂来评价IT商业价值是一个新的视角。本文提出一个IT配置效率、IT应用效果、总投入产出效率的三角理论模型,利用修正后的三阶段数据包络分析方法,对澳门2000-2011年各类酒店进行分析。研究发现：经过2006、2007年澳门酒店业对IT的密集投资,2008-2011年澳门酒店的纯技术效率显著高于2000-2003年,酒店利用资源的效率得到较大提升;IT应用效果与总投入产出效率显著正相关,即IT有助于酒店提升绩效;IT的配置效率和IT应用效果的关系并不显著,酒店的IT资源配置规划还需要进一步优化。本研究为IT商业价值研究提供了新的理论视角和研究方法,给酒店管理者和政策制定者提供决策参考。

发文机构：中国政法大学商学院

关键词：IT商业价值效率效果三阶段数据包络分析酒店IT business value, efficiency, effectiveness, three-stage DEA, hotel

分类号： F49[经济管理—产业经济]