可穿戴商务消费者初始信任影响因素的实证研究

作者：顾忠伟,徐福缘,卫军

摘要：普适商务是一个较新的研究领域，相关理论和应用尚不成熟，特别是针对普适商务的信任研究，由于缺乏消费者的直观体验，很难收集到真实的测度数据。本文基于设备视角，引入UTAUT2模型，从5个方面的因素（隐私关注、信任倾向、绩效期望、便利条件、享乐动机）出发．选择可穿戴设备对普适商务的初始信任进行研究。通过问卷调查，收集了266份有效问卷，采用结构方程模型进行了实证分析，结果发现隐私关注、信任倾向及UTAUT2模型中的便利条件、享乐动机因素在p〈0．001水平下对普适商务的初始信任有显著影响，说明基于可穿戴设备的普适商务活动是个隐私性、娱乐性、个性化较强的消费领域。研究的结论可以为可穿戴商务的信任研究提供借鉴。

发文机构：上海理工大学管理学院 浙江科技学院经管学院 美国西佛罗里达大学商学院

关键词：普适商务UTAUT2可穿戴设备可穿戴商务初始信任ubiquitous commerce, UTAUT2, wearable devices, wearable commerce, initial trust

分类号： F713.36[经济管理—产业经济]