关系质量、关系行为与物流外包绩效——基于中国制造企业的实证研究

作者：沙颖,陈圻,郝亚

摘要：本文提出了物流外包情境下关系质量的六个维度:信任、承诺、依赖、专用性投资、感知的机会主义行为和创新;构建了以关系行为为中间变量的关系质量提升物流外包绩效的理论模型,并以492家中国制造企业为研究样本进行实证检验。研究结果表明,关系质量对物流外包绩效有显著直接正向影响,也通过作用于关系行为的中间过程对物流外包绩效产生间接影响;信任、专用性投资、创新对关系行为的正向影响显著;感知的机会主义行为对关系行为具有显著的负向影响;承诺和依赖对关系行为的影响均不显著。

发文机构：南京航空航天大学经济与管理学院 吉林财经大学亚泰工商管理学院 吉林动画学院院务部

关键词：关系质量关系行为物流外包外包绩效relationship quality,relational behavior,logistics outsourcing,outsourcing performance

分类号： F425[经济管理—产业经济]F252[经济管理—国民经济]