基于CAS理论的企业开放式创新社区在线用户贡献行为研究:以国内知名企业社区为例

作者：秦敏,乔晗,陈良煌

摘要：企业开放式创新社区的实践受到了广泛关注,但理论研究还远谈不上完善。本文定量界定了在线用户主动贡献和反应贡献两个行为变量,借鉴复杂适应系统(CAS)理论的研究视角,结合社区用户调研,构建了在线用户贡献行为影响因素模型。以国内知名企业开放式创新社区348个用户样本为调查对象,实证结果显示,用户互惠和社区激励对两种贡献行为均有显著影响,利他动机和社区信任显著影响主动贡献行为,认同动机和用户信任显著影响反应贡献行为。本文对研究结论进行了讨论,就引导社区用户贡献行为提出了管理建议。本文的研究工作丰富了开放式创新社区用户研究的理论视角,为用户贡献行为的深入探索奠定了基础。

发文机构：江西师范大学管理决策评价研究中心 江西师范大学软件学院 中国科学院大学管理学院

关键词：复杂适应系统理论开放式创新社区在线用户主动贡献行为反应贡献行为complex adaptive system theory,open innovation community,online user,proactive contribution behavior,responsive contribution behavior

分类号： F273.1[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]