基于业务流程和合同时间的业务外包策略模型研究

作者：范体军,李宏余,常香云,刘丽萍

摘要：业务外包作为一种有效的企业合作模式，现被广泛地应用于增强企业的竞争能力。灵活的业务外包策略有助于提高业务外包的成功运作。本文基于业务流程维度，提出了三种外包策略：购进型外包、选择型外包和完全型外包；同时，基于外包合同时间维度，也提出了三种外包策略：长期外包、中期外包和短期外包。综合业务流程维度和合同时间维度，构建了业务外包策略的二维度模型。最后从外包原因、外包关系、合同特征、信任程度、控制模式、外包风险、承包商选择、绩效影响和管理控制九个方面对二维度模型的外包策略进行了定性分析，这对于指导企业进行业务外包具有十分重要的意义。

发文机构：华东理工大学商学院 复旦大学管理学院

关键词：业务外包外包策略业务流程合同时间

分类号： F830.49[经济管理—金融学]