国外营销学界关于医院市场导向的研究及启示

作者：陈凯

摘要：进入21世纪以来，国内营销学者们围绕市场导向展开了诸项实证研究，形成了一种热烈的研究气氛，吸引着更多的研究者投身其中。不过，绝大多数国内市场导向研究都是以企业为考察对象的，类似医院等非营利组织的市场导向研究可谓凤毛麟角。本文从医院市场导向的定义、医院市场导向的测量以及市场导向与医院绩效的关系三方面对国外相关文献进行了回顾与梳理，并在评述研究现状的基础上，对今后我国医院市场导向的研究进行了展望。

发文机构：北京林业大学经济管理学院

关键词：市场导向医院市场导向市场导向测量医院绩效

分类号： F321[经济管理—产业经济]