交叉销售在银行业的应用研究

作者：高充彦,刘建南

摘要：随着世界范围内银行业竞争的加剧，传统营销的效率以惊人的速度不断降低，银行业必须积极探索新的营销运作模式。通过数据挖掘技术帮助，发挥银行业独有的信息优势，向现有顾客交叉销售新的产品，是银行业进行低成本高效率营销的有效方式。本文基于银行业自身特点．探讨将交叉销售这一营销理论具体应用于银行业的金融产品和服务营销，对我国银行业的商业实践具有重要的指导意义。

发文机构：对外经济贸易大学国际商学院 香港中文大学商学院

关键词：交叉销售银行业数据库营销

分类号： F832.33[经济管理—金融学]