对柑橘大实蝇短信事件中消费心理与消费行为的实证研究

作者：刘双,祁春节

摘要：2008年10月，一条内容为“四川广元柑橘染上蛆状病虫”的手机短信引起了人们对柑橘消费的恐慌心理。为了查明消费者真实心理反应及对消费行为的影响，本文采取问卷调查、访谈调查和统计分析的方法进行实证研究，结果表明：1．大多数消费者并无购买感染大实蝇柑橘的经验；2．农村消费者的心理成本要明显低于城镇消费者；3．通过单一降价策略降低消费成本难以奏效；4．大多数消费者对柑橘市场仍然充满信心。针对分析结果，文章提出以下对策：1．采取冷处理，淡化心理感受；2．采取多种营销策略；3．推进柑橘的品牌建设；4．加强对各种传播媒体的管理。

发文机构：华中农业大学文法学院 华中农业大学经管学院

关键词：消费心理消费成本消费价值消费行为consumer psychologyconsumer costconsumer valueconsumer behavior

分类号： F326.13[经济管理—产业经济]F126.1[经济管理—世界经济]