外向型企业客户关系管理策略研究

作者：鲁瑛,葛松林

摘要：从外向型企业的特点出发,着重阐释了企业客户分类的重要性和分类方法,进而在此基础上依据外向型企业客户种类的不同及其应采取的CRM策略进行了分析和研究.

发文机构：孝感学院经济系 华中农业大学文法学院

关键词：外向型企业客户关系管理企业客户CRM策略策略研究依据重要性分类方法特点基础

分类号： C936[经济管理—管理学][社会学]F270[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]