追求极限--上汽集团零缺陷质量管理活动巡礼

作者：李永钧

摘要：2003年3月，克劳士比中国学院总裁杨钢先生应邀来到内蒙古一机集团作了一场“零缺陷管理哲学”的精彩演讲，在茫茫草原上掀起了一场“零缺陷质量”的旋风。其实，这股“零缺陷质量”的旋风在黄浦江畔的上汽集团已刮了整整十二个年头。播下的“零缺陷”种子，终于换来了丰硕的成果：上汽集团连续三

关键词：上汽集团零缺陷质量管理克劳士比零缺陷管理“零缺陷”总裁先生学院活动追求

分类号： T-09[一般工业技术]F273.2[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]