企业社会责任与消费者购买意愿分析

作者：李海廷

摘要：本文运用实验法对危机情境下企业社会责任（ CSR）与消费者购买意愿之间的关系进行了分析，发现危机严重性感知对CSR与购买意愿之间的关系具有调节作用，危机严重性感知水平越高，购买意愿对社会责任水平的敏感性下降越快；消费者社会责任支持度与社会责任水平之间存在着交互作用，高社会责任支持者对CSR更加敏感，顾客认同在CSR与消费者购买意愿关系中起到中介作用。

发文机构：烟台大学 经济管理学院

关键词：企业社会责任购买意愿危机严重性感知顾客认同CORPORATEsocialRESPONSIBILITY(CSR)purchase intentionconsumer perceived risk of crisisconsumer i-dentification

分类号： F713.5[经济管理—市场营销][经济管理—产业经济]