基于客户价值的企业营销策略研究

作者：刘秋生,张春

摘要：与有形资产相比,客户日益成为稀缺的资源,提升客户价值成为营销管理的重点,吸引与保持客户的能力决定了企业的生存。从提升客户价值出发,通过建立客户价值评估模型,提出了企业针对客户的具体营销策略：提高客户利润与保持客户策略。

发文机构：江苏大学工商管理学院

关键词：客户价值客户利润客户保留转移障碍营销策略customer-valuecustomer profitabilitycustomer retentiontransfer barriersmarketing strategy

分类号： F272.3[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]