作者:赵建彬,景奉杰,余樱
摘要:通过构建自我形象一致、品牌信任、解释水平和品牌忠诚的模型,本文发现自我形象一致对品牌忠诚的直接影响不显著,但是会通过情感信任和认知信任间接地影响品牌忠诚;解释水平会调节自我形象一致对品牌信任的影响,高解释水平者自我形象一致对情感信任和认知信任的影响要强于低解释水平者的影响。因此,自我形象一致能够积极影响品牌忠诚。
发文机构:华中科技大学管理学院 华东理工大学商学院
关键词:解释水平自我形象一致品牌信任品牌忠诚construal-levelself-image congruencebrand trustbrand loyalty
分类号: F273[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]