北京内外资服务企业员工培训策略研究

作者：朱德义

摘要：高素质的服务人员是北京服务行业实现优质服务的一个关键因素，而高素质的服务人员又离不开企业适当的员工培训。针对我国服务企业的人员培训问题，通过对比北京内资服务企业和外资服务企业的培训体系和实践具体流程，本文对两者的相对优缺点进行总结，并试图从中获得一些管理启示。

发文机构：中国人民大学商学院

关键词：内资服务企业外资服务企业员工培训local -invested service enterpriseforeign- invested service enterpriseemployee training

分类号： F063.1[经济管理—政治经济学]