打折促销对会员的会员卡感知价值影响研究

作者：苏钰

摘要：随着竞争加剧,会员卡定向促销方式作为企业保留忠诚顾客的手段之一越来越受到企业青睐。采用2×5实验法研究企业打折促销对会员的会员卡价值感知的影响,结果表明当企业提供打折促销,会员对促销品能享受＂折上折＋积分＂＂赠品＋积分＂时,能够增强会员的会员卡感知价值;会员对促销品只享受＂积分＂和＂不享受会员待遇＂时,会降低会员的会员卡感知价值;会员对促销品享受＂折上折＂或在节假日提供打折促销,会员只能对促销品享受＂积分＂优惠时,不会影响会员的会员卡感知价值。

发文机构：天津商业大学商学院

关键词：促销会员卡感知价值打折promotionmembership cardperceptive valuediscount

分类号： F713.55[经济管理—市场营销][经济管理—产业经济]