消失的口罩:海豚家“砍单”事件调查

作者：陈梓庆

摘要：疫情之下,众生百态,有的企业积极捐献物资,帮助抗疫,受到各界好评;有的企业却选择利用疫情大力营销,换来了消费者的质疑和投诉,会员制电商海豚家就是其中之一。疫情期间,口罩成为紧俏商品,会员制电商平台海豚家被爆通过声称可以帮助会员购买口罩的方式,吸引消费者购买会员,随后又以无货为由对口罩订单作退款处理,不仅商品费用没有全额退款,会员费也同样不能退还。

发文机构：不详

关键词：紧俏商品电商平台会员费事件调查会员制退款海豚营销

分类号： F27[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]