退票难、手续费高——携程、去哪儿、飞猪疫情退票图鉴

作者：陈梓庆

摘要："你成功退票了吗?"这是计划在疫情期间出行的消费者最关心的话题。一场疫情,令各行各业面临严峻考验,在线旅游平台也首当其冲,做好退票工作成为它们在疫情中必须要通过的大考。退票申请被拒、退款迟迟未到账、退票被收取高额手续费、退旅游券当现金……一系列消费者遇到的退款问题,构成了疫情期间退票大军的众生相.

发文机构：不详

关键词：退票携程严峻考验退款手续费旅游券疫情在线旅游平台

分类号： F53[经济管理—产业经济]