时间间隔与产品类型对评论效价极端性的交互影响

作者：朱华伟,许姣姣,唐典华

摘要：本研究基于情感一认知理论,探索了产品购买与评论之间时间间隔(长vs.短)与产品类型(享乐型产品vs.实用型产品)如何相互作用以影响评论效价极端性。本文通过网上数据和两个实验检验了时间间隔对不同类型产品的评论产生的作用以及其内在机制。结果表明,对于享乐型产品,时间间隔短(vs.长)可以提高评论者的态度确定性,进而提高评论效价的极端性;而对于实用型产品,时间间隔长(vs.短)可以提高评论者的态度确定性,进而提高评论效价的极端性。研究结论有助于我们深入理解评论的时间效应,并为在线商家提供了一个利用和维护在线产品评论的新视角,同时也有助于人们对极端言论行为的理解和掌控。

发文机构：武汉大学经济与管理学院

关键词：时间间隔享乐品实用品评论效价极端性态度确定性

分类号： F713.55[经济管理—市场营销][经济管理—产业经济]