制度压力与跨渠道整合程度关系研究:企业能力的调节作用

作者：张广玲,刘晨晨,王辉,王凤玲

摘要：目前,跨渠道整合问题已成为关注的焦点,但甚少有研究从制度理论视角阐述跨渠道整合的驱动因素和障碍。结合资源基础观和制度理论,本文考察制度压力对制造企业跨渠道整合程度的影响,以及企业技术能力、关系管理能力对制度压力与跨渠道整合程度二者关系的调节作用。通过对249家制造企业进行实证研究,结果表明:第一,企业感知到的模仿压力、强制压力和规范压力分别与跨渠道整合程度显著正相关;第二,关系治理能力弱化了模仿压力对跨渠道整合程度的正向影响,但强化了规范压力对跨渠道整合程度的正向影响;第三,技术能力弱化了模仿压力对跨渠道整合程度的正向影响,强化了规范压力对跨渠道整合程度的正向影响。

发文机构：武汉大学经济与管理学院 湖南中医药大学管理与信息工程学院

关键词：制度压力跨渠道整合企业能力技术能力关系治理能力

分类号： F272[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]