干预策略对公众旧衣回收行为的启动机制研究

作者：李杨

摘要：本研究以质性研究和田野实验相结合的方式来探索干预策略对公众参与旧衣回收行为的影响。在质性研究阶段,我们采用一对一访谈的形式随机采访了80位来自北京和宁波的消费者,并通过内容编码量化了消费者在参与旧衣回收项目时的顾虑和期许。基于质性研究的结果,本研究以H品牌和Z品牌的旧衣回收活动为环境,设计了两组田野实验。第一组实验验证了信息(先行性干预策略)对回收行为的影响;第二组实验验证了目标设定(先行性干预策略)和奖励机制(结果性干预策略)对回收行为的影响。研究发现,先行性干预策略和结果性干预策略均能激发公众的旧衣回收行为,但是相同的干预策略对不同区域的群体的影响力度不同,甚至可能产生失效的结果。文章最后为政府、公益组织和企业提供了相应的管理和营销建议。

发文机构：北京大学光华管理学院 北京工商大学商学院市场营销系

关键词：先行性干预策略结果性干预策略回收行为质性研究田野实验

分类号： F713.2[经济管理—产业经济]