盒马鲜生:“中国式”的新零售范本

作者：王锐,冯羽

摘要：新零售是指以大数据为驱动,通过新科技发展和用户体验升级形成的新业态。作为中国零售行业的新动力,新零售的发展模式很值得探讨。而盒马鲜生是新零售的标杆企业,很适合作为研究新零售的案例对象。本文首先通过回顾零售和全渠道的现有文献,梳理零售业态的演变过程,以及基于互联网技术下多渠道与全渠道的发展情况。其次,本文以盒马鲜生为案例分析的主要研究对象,系统地剖析盒马鲜生如何在互联网环境下基于大数据技术来重构"人、货、场"的关系。最后,本文还选取一些国内外优秀的零售案例与盒马鲜生进行交叉对比,找出共同和差异之处,从而更好地提炼和总结盒马鲜生为代表的新零售模式的特点。

发文机构：北京大学光华管理学院市场营销系

关键词：新零售零售电子商务盒马鲜生new retailretaile-commerceFresh Hema

分类号： F724.6[经济管理—产业经济]