接近还是远离——不同信息类型下孤独感对拟人化产品偏好的影响

作者：李世豪,张红霞,王雪芳,符国群

摘要：本文探讨了消费者的孤独感与拟人化产品的偏好之间的关系,发现高孤独感的个体对社会联系有一种主动寻求的积极态度,会尝试和物品建立一种类人的联系,因此会更加喜爱具有类人属性的拟人化产品。进一步,我们发现,该效应会受到信息类型的调节作用。在促进型信息类型下,高孤独个体更加喜欢拟人化产品;相反,在预防型信息类型下,高孤独个体更不喜欢拟人化产品。这种效应在低孤独人群中不存在。同时,我们发现,高孤独人群中产品类型(拟人vs.非拟人)和信息类型(促进型vs.预防型)对产品偏好的交互影响是通过感知社交联系这一中介实现的。

发文机构：北京大学光华管理学院市场营销系

关键词：孤独拟人化调节定位感知社交联系anthropomorphismregulatory focusperceived social connection

分类号： C912.1[经济管理][社会学]