社会网络情境下交互记忆系统与团队绩效关系研究

作者：曲刚,王晓宇,赵汉

摘要：交互记忆系统有利于团队成员形成对团队知识分布的有效认知,在提升团队绩效的过程中发挥着重要的作用。交互记忆系统对团队的影响是动态的过程,在完成任务的不同阶段,会受团队成员的社会互动情况和行为动机等因素的影响,探明社会互动对交互记忆的作用机理有重要的意义。本文运用社会网络结构方法,在嵌入社会互动的团队情境下通过对35个学生团队进行实验及调查,实证分析了交互记忆系统在不同的时间段下对于团队绩效的影响过程。研究结果表明,在团队完成任务的整个生命周期中,交互记忆系统积极地促进团队绩效;团队社会认同负向调节交互记忆系统与团队绩效的关系;在交互记忆系统与团队绩效的关系中,团队社会网络密度能够起到正向调节作用,社会网络中心度在完成任务的后阶段发挥了正向调节作用。研究结论揭示了团队社会网络结构和社会认同对交互记忆系统与团队绩效之间关系的影响,以及不同组织架构和组织氛围影响下交互记忆发挥的不同作用。

发文机构：大连理工大学经济管理学院

关键词：交互记忆系统社会认同社会网络团队绩效transactive memory systemsocial identitysocial networkteam performance

分类号： TP3[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]