信息系统使用对企业员工绩效影响的实证研究

作者：王念新,李清香,倪丹,葛世伦,苏翔

摘要：信息系统使用是实现信息系统商业价值的必要条件。现有研究发现信息系统使用对个人绩效有正向、负向或没有影响等三种截然不同的结论。为了进一步明确两者之间的关系,基于信息系统使用和人类行为动力学理论,使用企业100名信息系统用户的访问日志和绩效考评等客观数据,分析不同测量指标、不同性别和不同工龄情形下,信息系统使用对企业员工绩效的影响。研究结果表明：第一,选择信息系统使用的不同内涵和不同的测量指标,将导致信息系统使用与企业员工绩效之间关系的差异;第二,随着测量角度的增加,用户的信息系统使用频率对员工绩效的影响由不显著到显著;使用时间对员工绩效的影响始终不显著;使用功能数量则始终显著正向影响员工绩效;阵发性则始终显著负向影响员工绩效;第三,性别和工龄调节信息系统使用与企业员工绩效之间的关系,这也是导致两者关系研究结论不一致的原因。

发文机构：江苏科技大学经济管理学院 盐城工学院管理学院

关键词：信息系统使用个人绩效人类行为动力学实证研究system usage, individual performance, human dynamics, empirical study

分类号： F272.92[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]