组织公民行为负效应研究——整合广义交换、印象管理和进化心理学的分析

作者：刘家国,周媛媛,石倩文

摘要：组织公民行为是应用心理学和组织行为学领域被广泛研究的议题。研究的主流将组织公民行为假定为基于良好动机、对组织是有价值的角色外行为,主要关注于组织公民行为的前置变量,而对结果变量关注不够。有限的关于组织公民行为结果变量的研究主要涉及组织绩效,对其负效应研究尤为少见,而且关于组织公民行为可能恶化工作家庭冲突,导致绩效评价不公平、角色超载等负效应的观点实证结果并不统一,对组织公民行为负效应是否存在的认识仍不明确。本研究基于进化心理学结合广义交换和印象管理理论提出,在中国情境下,由于领导在组织资源配置、个人利益分配方面的重要地位,组织公民行为具有获取领导情感信任进而获取好的资源分配、利益分配地位的动机,从而并未必然导致工作家庭冲突和角色超载这些负效应,且与工作家庭冲突和角色超载负相关。此结论拓展了现有的关于组织公民行为与工作干涉家庭冲突、角色超载等负效应关系的认识,有助于加深对组织公民行为与其结果变量关系的认识。

发文机构：中国地质大学（武汉）经济管理学院

关键词：组织公民行为负效应多重动机工作家庭冲突角色超载organizational citizenship behavior, negative outcomes, multiple motives, work-family conflict, role overload

分类号： F272.92[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]