质量管理实践、组织学习与企业绩效关系研究——基于浙江制造企业的实证分析

作者：奉小斌,陈丽琼

摘要：基于国内外文献探讨了质量管理基础实践和核心实践对企业绩效的影响，从组织学习视角揭示上述两者关系的内在作用机制，并构建了相应的理论模型。以浙江省11个地级市424家制造企业为实证样本检验相关假设，研究结果表明：（1）质量管理基础实践和核心实践不仅对企业绩效有直接正向作用，而且两者的协同项正向影响企业绩效，两者的匹配项对绩效有显著负向作用；（2）基础实践通过探索性学习和利用性学习对企业绩效产生间接影响，而核心实践仅通过利用性学习对企业绩效产生影响。研究对制造企业如何实施质量管理实践及实现质量升级具有管理上的启示意义。

发文机构：浙江理工大学经济管理学院

关键词：质量管理实践基础实践核心实践组织学习企业绩效quality management practices （QMP）, infrastructure practices, core practices, organizational learning, firm performance

分类号： F407.4[经济管理—产业经济]