基于海量交易数据的虚拟社区网购意见领袖研究

作者：张宏亮,张崇

摘要：虚拟社区是消费者发布、传播、获取口碑信息的重要渠道,社区成员之间通过口碑信息交流产生购物人际影响关系,然而在虚拟社区中,用户的影响力有很大差异,本文选取约200个虚拟社区（淘宝旺旺群）,以社区内约五万名成员的逾百万条淘宝真实交易数据为基础,从社会网络的视角构建表征社区网购人际影响关系的有向有权网,并构建用户影响力模型,挖掘网购意见领袖,探索社区内网购人际交流、传播及影响的规律,为社区口碑营销提供理论基础和实践指导。

发文机构：中国科学院大学经济与管理学院 北京语言大学信息科学学院

关键词：虚拟社区口碑营销网购意见领袖virtual communityword-of-mouth marketingonline shoppingopinion leaders

分类号： F713.36[经济管理—产业经济]