企业质量管理体系及其认证的有效性研究综述

作者：王新平,汪方军,万威武,苏秦

摘要：探讨了质量管理体系及其认证的几种定义．在对质量管理体系及其认证的有效性问题研究进展进行综述的基础上，界定了质量管理体系认证有效性的内涵，总结出诸多影响因子，并以“认证环境因素、质量管理体系认证有效性、效果”三类N子为基础建立结构方程模型（SEM），为进一步开展实证研究奠定基础。最后指出本文的研究结论和今后主要的研究方向。

发文机构：西安科技大学管理学院 西安交通大学管理学院

关键词：ISO9000质量管理体系(QMS)质量管理体系认证(QMSC)有效性综述

分类号： F273.2[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]F270.7[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]